عقد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات ندوة تعريفية لممثلي الاتحاد العام للغرف التجارية بمحافظات الإسكندرية والبحيرة ومرسى مطروح، حول مهام الجهاز ودوره في ضبط سوق الاتصالات وحوكمته، ذلك يوم 12 فبراير بمدينة الإسكندرية وبحضور نواب وسكرتيري عموم المحافظات الثلاثة ورؤساء الغرف التجارية ورؤساء شُعب الاتصالات وأكثر من 50 من المستوردين والتجار وأصحاب منافذ البيع. يأتي ذلك في إطار دور الجهاز في حوكمة سوق الاتصالات ورفع الوعي لدى أطراف السوق المختلفة بأهمية تعزيز التعاون المشترك لإنجاز الأعمال الخاصة بضبط آليات العمل بالسوق.
وتعد الندوة جزء من سلسلة ندوات تعريفية ينظمها الجهاز بمختلف محافظات الجمهورية لتوضيح وشرح الأطر التنظيمية والحوكمية التي يعمل بها الجهاز فيما يتعلق باستيراد وتداول أجهزة الاتصالات وبيع وشراء خطوط التليفون المحمول، مما يساعد على ضبط آليات العمل بالسوق المصري ويهدف إلى ضمان تيسير الأعمال التجارية وتعظيم الاستفادة من التحول الرقمي في التداولات الاستثمارية وتجنب الممارسات التي قد تكون مخالفة لهذه الضوابط والقوانين والتي بدورها تنعكس سلبيًا على إنجاز الأعمال التجارية وعلى جودة الخدمات المقدمة بالسوق.
وخلال فعاليات الندوة أوضح الجهاز أهمية استخدام البوابة الرقمية الجديدة لخدمات الاستيراد والتراخيص والتي تعمل على توفير الجهد والوقت للحصول على الخدمات. وكان الجهاز قد أطلق بوابته الرقمية في بداية العام الحالي لخدمة أكثر من 5000 عميل (شركات وأفراد) المتعاملون مع كافة أنواع معدات الاتصالات التي تغطي احتياجات السوق المصري سنويًا، حيث يمكن من خلال البوابة إنهاء كافة الإجراءات الخاصة بالتصاريح والتراخيص والإفراجات الجمركية والحصول على خدمات الجهاز بشكل الكتروني. يأتي ذلك في إطار دور الجهاز في دعم استراتيجية الدولة في سرعة تحقيق التحول الرقمي.
وتضمنت الندوة أيضًا حلقات نقاشية حول موضوعات الجريمة الإلكترونية وأثارها السلبية وكيفية الحماية منها، ذلك بالتعاون مع شرطة الاتصالات؛ كما تناولت الحلقات النقاشية أهمية سرعة بناء الأبراج بالتعاون مع الأحياء في المحافظات، لما لها من تأثير إيجابي في رفع جودة خدمات الاتصالات وانتشارها. وتناولت الحلقات أيضاً كيفية عمل منظومة تلقي وحل شكاوى المستخدمين وما تم بها من تطوير للتيسير على المواطنين وضمان حل شكواهم خلال فترة زمنية أقل.
وأوضح الجهاز خلال الندوة أنه بجانب إطلاق البوابة الرقمية لخدمات التراخيص والاستيراد، التي تعمل على توفير الجهد والوقت للحصول على الخدمات، فإن الجهاز يقوم بدوره الإشرافي والتنظيمي لضبط السوق، سواء عن طريق مطابقة معدات الاتصالات المستخدمة بالسوق المصري للمواصفات الفنية المعتمدة من الجهاز، أو عن طريق تنفيذ الضبطيات القضائية، حيث قام الجهاز بالتعاون مع شرطة الاتصالات بتنفيذ سلسلة من الضبطيات القضائية بمختلف محافظات الجمهورية على منافذ البيع للوقوف على التزامها بالإجراءات والتعليمات الصادرة من الجهاز من تداول أجهزة غير مطابقة للمواصفات وغير مصرح بها، التي أسفرت عن ضبط عدد كبير من أجهزة الاتصالات غير المطابقة للمواصفات، التي دخلت البلاد بشكل غير شرعي، وخطوط محمول مخالفة تُباع في غير نقاط البيع الرسمية للشركات بالمخالفة للقانون.
ويأتي تنظيم مثل هذه الندوات التعريفية في إطار دور الجهاز التوعوي والهادف إلى تيسير التداولات التجارية في السوق المصري فيما يتعلق بأجهزة الاتصالات وخطوط التليفون المحمول، بما لا يتعارض مع الأُطر التنظيمية والتعليمات الصادرة من جانب الجهاز لتلافي الظواهر السلبية التي قد تؤثر على جودة الخدمات المقدمة.
