استقبل الدكتور/ أحمد نظيف رئيس مجلس الوزراء صباح اليوم السيد/ جاك بيريبي رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لمجموعة تيلي بيرفورمانس العالمية بحضور الدكتور/ طارق كامل وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات حيث تم خلال اللقاء بحث سبل التعاون المشترك بين الحكومة المصرية ومجموعة تيلي بيرفورمانس العالمية التي تعد من أكبر الشركات العاملة في مجال مراكز الاتصال على مستوى العالم، وخلال اللقاء أثنى السيد/ بيريبي على الجهود التي تقوم بها الحكومة المصرية لجذب الاستثمارات العالمية إلى مصر والتي من شأنها دعم صناعة التعهيد من خلال مراكز الاتصال لزيادة الصادرات المصرية من خدمات تكنولوجيا المعلومات خلال الفترة القادمة.

ثم قام الدكتور/ طارق كامل وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات يرافقه السيد/ جاك بيريبي رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لمجموعة تيلي بيرفورمانس العالمية بافتتاح مركز اتصال شركة تيلي بيرفورمانس (Teleperformance) في منطقة شبرا بالقاهرة والذي يعد من أكبر مراكز الاتصال في المنطقة.

هذا وقد بدأت شركة تيلي بيرفورمانس نشاطها في مصر من خلال هذا المركز في يناير 2008 وقامت بتجهيزه وفق أحدث الأساليب المتطورة في العالم ويعمل به حالياً 400 عامل، وقادر على استيعاب أكثر من 1000 عامل بنهاية العام الجاري، كما تخطط الشركة لزيادة هذا العدد إلى 2300 في غضون ثلاث سنوات ومن خلال أنشطتها الرائدة في هذه الصناعة والتي طورتها في مختلف أنحاء العالم استطاعت شركة تيلي بيرفورمانس أن تقدم إلى السوق المصري أفضل الوسائل التكنولوجية المتطورة التي يتمكن العملاء من خلالها من الحصول على حلول تقنية يمكن الاعتماد عليها والوثوق بها فضلاً عن الإدارة الفعالة وأدوات إيفاد التقارير اللازمة للتأكد من تقديم أفضل الخدمات للعملاء.

وصرح الدكتور/ طارق كامل وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بأن مصر تشق طريقها بخطوات ثابتة على الخريطة العالمية لتصدير الخدمات العابرة للحدود باستخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وأضاف سيادته أن افتتاح هذا المركز في مصر يأتي في إطار تنفيذ مبادرة وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لدعم مراكز

الاتصال بهدف زيادة صادراتنا من تكنولوجيا المعلومات، كما يعد هذا المركز إضافة جديدة إلى هذا القطاع الحيوي، ونتيجة طبيعية لجهود حملات التسويق والترويج لصناعة تكنولوجيا المعلومات في مصر والتي تقوم بها الوزارة في الخارج بهدف استقطاب شركات عالمية بهذا الحجم، كما يعد هذا المركز شهادة تقدير لمناخ الاستثمار الايجابي وحزمة الحوافز التي تقدمها الحكومة ممثلة في وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات و"ايتيدا" لتشجيع تصدير خدمات الاتصال.

كما أوضح الدكتور/ طارق كامل أن مراكز الاتصال توفر الآن عشرات الآلاف من فرص العمل وسوف توفر في المستقبل مئات الآلاف من هذه الفرص لجميع التخصصات التي لها أسواق عالمية ويمكن تقديم خدماتها عن بُعد باستخدام تكنولوجيا المعلومات خاصة بعد الانتهاء من إقامة المنطقة الاستثمارية التكنولوجية الجديدة في منطقة المعادي بشرق القاهرة والتي تتكامل مع مشروع القرية الذكية في منطقة غرب القاهرة، والتي من المنتظر أن تصبح منطقة كثيفة العمالة تستوعب أعداد كبيرة من الشباب المؤهل للعمل بها، حيث أنها مخصصة لصناعة خدمة العملاء (call centers)،  ومن المنتظر أن توفر أكثر من 50 ألف فرصة عمل جديدة خلال الأربع سنوات القادمة.

وفي تصريح له قال السيد/ جاك بيريبي رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لمجموعة تيلي بيرفورمانس العالمية أن خدمات تعهيد مراكز الاتصالات أصبحت اليوم أحد الاتجاهات الرئيسية في مختلف الأسواق على مستوى العالم وقد اعترفت العديد من الشركات المحلية والدولية بأهمية خدماتنا والقيمة المضافة التي نقدمها وتعتبر مصر من أكثر الدول ذات المناخ الملائم لمثل هذه الصناعة الناشئة بفضل ما تتمتع به من عمالة ضخمة على قدر وافي من التعليم، ومتعددة اللغات، وإننا نرى أن افتتاح مركزنا للاتصالات في القاهرة يعد فرصة مثالية لشركتنا وعملائنا والعاملين المصريين المنضمين للشركة.

هذا ويتم افتتاح هذا المركز الجديد للشركة في منطقة شبرا بأحد المباني الخاصة بالهيئة القومية للبريد والمخصصة للخدمات التكنولوجية حيث تم توقيع اتفاقية تعاون مشترك بين الشركة والهيئة القومية للبريد في هذا الصدد، وذلك على هامش افتتاح مكتب بريد السبيل في نفس المبنى.

جدير بالذكر أن شركة تيلي بيرفورمانس هي شركة عالمية بدأت نشاطها عام 1978، ومقرها الرئيسي في فرنسا ولديها 263 مركز دعم فني وخدمة عملاء منتشرة في أكثر من 45 دولة على مستوى العالم مستخدمة في ذلك أكثر من 50 لغة ولهجة منتشرة في مختلف أنحاء العالم. وقد انطلقت الشركة نحو مزيد من التوسع والتطور إلى أن أصبحت من أبرز شركات إدارة علاقات العملاء في سوق تعهيد مراكز الاتصالات على مستوى العالم كما يعمل بها أكثر من 83000 عامل، وكانت الشركة قد وقعت على مذكرة تفاهم في يوليو من العام الماضي بالتعاون مع هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات "ايتيدا" لإقامة هذا المركز لها في مصر والذي يعد أول مركز للشركة بمنطقة الشرق الوسط.