وقع المهندس /عاطف حلمي وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والدكتورة/ غادة والي وزيرة التضامن الاجتماعي بروتوكول تعاون مشترك بين وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، ووزارة التضامن الاجتماعي لتطوير وتحديث أنظمة المعلومات المتكاملة بهيئة الشئون الاجتماعية من خلال توفير الدعم التكنولوجي والمعلوماتى للهيئة وتحسين منظومة المعلومات بما يخدم كافة القطاعات التابعة لها. كما يتضمن البروتوكول تطبيق النظام الالكتروني لميكنة وإدارة التبرعات، ييسر عملية الحصول على وصرف التبرعات بما يحتويه من شبكة الكترونية تربط بين جميع الأطراف وتدعم متخذي القرار.
هذا وقد تضمن البروتوكول تطوير نحو 20 دار من دور الأيتام على مستوى الجمهورية، وهو التطوير الذي سيتم عن طريق امداد تلك الدور بالأجهزة والبرمجيات اللازمة لتحسن اداء الخدمات التي تقدمها تلك الدور وكذلك رفع كفاءه الكوادر البشرية العاملة بها ونزلائها من الاطفال الايتام عن طريق تدريب العاملين والاطفال علي استخدامات الحاسب الالي.
وطبقا للخطة المشتركة لتطوير وتحديث أنظمة المعلومات المتكاملة بالهيئة العامة للشئون الاجتماعية تم الاتفاق على ربط 150 وحدة (مديرية/ إدارة/ وحدة) بالمركز الرئيسي بالوزارة، والاستفادة من مبادرة الحكومة في مجال الحوسبة السحابية ECloud، والمساهمة في تجهيز البنية المعلوماتية لمركز معلومات وزارة التضامن الجاري إنشائه، وإنشاء خط ساخن للوزارة لتلقي شكاوى المواطنين، مع تنفيذ برنامج خدمة عملاء متطور وربطه بقواعد بيانات الوزارة، بالإضافة إلى رفع كفاءة الموارد البشرية بوزارة التضامن في تكنولوجيا المعلومات عن طريق عقد الدورات التدريبية والشهادات الدولية المتخصصة،
كما يتضمن البروتوكول ايضا إنشاء وتطوير نظام الكتروني لإدارة ومتابعة التبرعات وربط الجمعيات الأهلية لوزارة التضامن الاجتماعي وهو النظام الذ سيقوم بربط المتبرعين – سواء كانوا افراداً أو جهات – بالمستحقين للتبرعات سواء كانوا افراداً او جهات ايضا- بوزارة التضامن الاجتماعي.
يأتي هذا البروتوكول في إطار اهتمام الدولة بتنمية الجانب المجتمعي، والاستفادة من أدوات تكنولوجيا المعلومات في هذا المجال واستخدامها الاستخدام الأمثل وضرورة الاعتناء بالأطفال وتنمية مهارات الشباب وتذليل كافة العقبات أمامهم وخصوصا الأيتام، وذلك تحقيقاً لما تهدف إليه استراتيجية وزارة التضامن الاجتماعي من استكمال تنفيذ خطط تطوير وتحديث أنظمة المعلومات المتكاملة بالوزارة بما يساعد في تحسين الخدمات المقدمة للمواطنين وإدخال خدمات أخرى جديدة.
