استمرارًا للجهود المبذولة من وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في اتخاذ ما يلزم من تدابير وإجراءات لتنفيذ خطة الدولة لمواجهة فيروس كورونا المستجد، وجه الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بإتاحة الاتصال بالخطوط الساخنة المخصصة لوزارة الصحة والسكان، أرقام 105و 15335، من التليفون الثابت والمحمول عبر شبكات المحمول الأربعة، مجانًا ودون تحمل المواطنين أي رسوم. كما وجه بإضافة 200 مقدم خدمة إضافي في مراكز الشركة المصرية للاتصالات المستضيفة للخدمة وذلك للرد على الاستفسارات وزيادة القدرة على استيعاب أعداد المكالمات الواردة على الخطوط الساخنة لوزارة الصحة.

ويأتي ذلك في إطار حرص وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات على المساهمة في نشر الوعي الصحي المجتمعي خلال هذه الفترة الحاسمة وضمان حصول المواطنين على المعلومات الصحية السليمة من مصادرها الموثوقة دون تحملهم أعباء إضافية.

ويُذكر أن وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات قد اتخذت مجموعة من الإجراءات والمبادرات لتخفيف الأعباء على المواطنين وتيسير أنشطة حياتهم اليومية لمواكبة الإجراءات الاحترازية التي تقوم بها الدولة لمنع انتشار فيروس كورونا، على رأسها مبادرة الوزارة لدعم منظومة التعليم عن بُعد خلال فترة تعليق الدراسة وذلك بتوفير سعات إضافية لباقات الإنترنت بنسبة 20% وكذلك إتاحة خدمة التصفح لموقع "بنك المعرفة المصري" والمنصات والمواقع التعليمية مجانًا لضمان عدم تأثر العملية التعليمية خلال فترة تعليق الدراسة. هذا بالإضافة إلى زيادة عدد مكاتب البريد التي تعمل فترة مسائية وحتى السادسة مساءًا، من 350 إلى 2000 مكتب، منتشرين على مستوى الجمهورية وذلك خلال فترة صرف المعاشات.

كما اتفق الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات مع مشغلي المحمول في مصر على منح 30 ضعف الرصيد المشحون دقائق ووحدات مجانية للمواطنين عند الشحن باستخدام وسائل الدفع الإلكتروني.